Как выбрать CRM систему
Любой предприниматель хочет, чтобы его бизнес активно развивался и приносил хорошие деньги, в общих чертах был конкурентоспособный. Конкурентоспособность зависит от большинства факторов, среди каких эффективность работы вашей наёмной силы, качества обслуживания клиентов и работы с партнёрами и других процессов.
Как же справить с таким наплывом работы? Разобраться с этим вам поможет crm система продаж. Самый главный вопрос заключается в том, как её выбрать и внедрить. Хотя, с внедрением не все так сложно, ведь эту работу будут выполнять специалисты, вам лишь нужно оплатить их работу. А вот выбор CRM – задача куда более сложная, потому что выбирать нужно будет именно владельцу бизнеса.
Мы поможем вам сделать правильный выбор. Для начала вам следует разобраться, какая именно CRM вам нужна. Например, коробочная версия ставится в вашем офисе и если у вас нет интернета, то она будет работать. Онлайн версия намного удобней, потому как её не нужно размещать в офисе. Но требуется постоянное подключение к сети. Если вы только начинаете внедрять систему в свой бизнес, то для начала можно воспользоваться бесплатными версиями. Конечно, их функционал бывает скуден, но зато бесплатно. Когда вы поймёте, что и как, можно будет перейти на платные версии, предоставляющие на короткий срок возможность попробовать систему бесплатно, с некоторым урезанием функций.
С этим все понятно, а как тогда выбрать саму систему? Чаще всего CRM приобретаются по рекомендациям. Это хороший вариант, но не всегда, ведь даже если у вас и друга одинаковые сферы бизнеса, то задачи могут быть разными. Но и полностью исключать советы и рекомендации друзей не стоит. Просто поймите, что рекомендации следует рассматривать как советы, а не как призыв к покупке той или иной CRM.
Самый правильный вариант – объявить тендер. Есть специальные ресурсы, позволяющие объявить тендер. В таком случае у вас появляется возможность выбора подходящей вам системы. Так же специалисты портала, где вы будете составлять заявку на тендер смогут вам подсказать нюансы, о каких вы не знали и помогут чётко сформулировать цели внедрения CRM.