Как использовать «звонок с сайта» на вашем ресурсе
В последние годы тема IP-телефонии привлекает к себе повышенное внимание. Можно сказать, что sip телефония в каком-то смысле — это настоящая революция в сфере коммуникаций. Связь в наши дни очень важна. Без неё невозможно добиться успеха в бизнесе. Именно по этой причине постоянно появляются новые изобретения в данной области, которые позволяют использовать Интернет. Всё большее количество интернет-ресурсов предлагает услугу онлайн-звонков по системе IP-телефонии.
Преимущества системы
Благодаря такому сервису, как «звонок с сайта», посетитель ресурса совершает бесплатный звонок непосредственно в браузере. Если говорить о преимуществах такой системы, то можно назвать:
- звонок является бесплатным;
- клиенту не нужно заниматься поиском номера вашего телефона;
- повышается уровень клиентского обслуживания;
- велика вероятность того, что посетитель приобретёт товар или закажет вашу услугу, если пообщается без промедлений с консультантом.
Можно сказать, что такая услуга полезна как для продавца, так и для покупателя.
Как это работает
Самый популярный ныне протокол, который используется в таких системах, это sip. С его помощью можно обеспечивать взаимодействие с различными софтверными и «железными» телефонными компонентами. Кроме всего прочего, его поддерживают многие сервисы. Наиболее популярным плагином в браузерах можно считать Flash, который присутствует у большинства современных пользователей. Он загружает файлы swf, исполняя байт-код, который содержится в них. Основное же качество – возможность взаимодействия со звуковой картой и веб-камерой. Выполняется кодирование звука и изображения с использованием современных видео- и аудиокодеков.
Варианты сервисов на сайте
Можно использовать систему «Звонок в клик»: посетителю нужно кликать по кнопке, после чего будет выполняться вызов на ваш номер. Кроме того, может использоваться система обратного вызова. В этом случае посетитель указывает свой номер, а оператор сервиса будет совершать звонок. Применяя такой многоканальный номер, можно повысить привлекательность вашего ресурса. А это в итоге повлияет на прибыль.